Confira 4 dicas para aumentar a produtividade na clínica de vacinas!

Na clínica de vacinas todos os processos precisam ser realizados com atenção e assertividade para que tudo ocorra dentro do previsto. Como esse fluxo fica sob sua responsabilidade, é essencial que você busque práticas que otimizem as ações e assim tragam mais resultados garantindo a qualidade em todas as etapas.

Nesse sentido, iremos abordar nesse conteúdo algumas dicas para você obter mais produtividade na clínica. Continue a leitura, confira nossas dicas e comece a colocá-las em prática hoje!

1 Clínica de vacinas: invista em tecnologia

Um dos primeiros pontos que podem contribuir de forma expressiva para o aumento da produtividade na sua clínica é a aquisição e uso de tecnologias.

Atualmente existem diversos recursos que viabilizam esse ponto, como a automação de processos e sistemas de gestão focados em clínicas.

Para identificar onde há etapas mais demoradas ou que consomem mais tempo, o ideal é fazer um levantamento, uma análise para verificar o que está impedindo a produtividade.

A automação normalmente é indicada quando se nota que a mesma etapa precisa ser realizada em diferentes momentos do atendimento.

Com um sistema, já na recepção da clínica os dados podem ser coletados e todos os demais profissionais que precisem lidar com determinado paciente podem acessá-los, se necessário, sem que isso demande buscar a informação com outra pessoa ou até mesmo perguntar novamente ao paciente.

As câmaras de conservação, por exemplo, são equipamentos que contam com total tecnologia para garantir a qualidade e segurança das vacinas.

Com elas, os colaboradores não precisam medir constantemente a temperatura ou se preocupar com as quedas de energia.

Esses controles são realizados pelo próprio equipamento, que possui um histórico de temperatura e pode contar com uma bateria que é acionada em caso de queda de energia. Sempre enviando avisos aos colaboradores, para evitar que se desloquem sem necessidade.

Essas facilidades que envolvem tanto o operacional, como a gestão da clínica de vacinas, são essenciais para otimizar tempo e recursos, dando mais liberdade e tranquilidade para que os profissionais desempenhem suas funções com qualidade.

2 Crie e otimize processos

Como você é responsável pelos processos dentro da clínica, criá-los e otimizá-los é extremamente relevante se quer obter mais produtividade.

Faça uma análise e descubra quais atividades e etapas estão enroladas e pouco eficientes. Existem ações que podem ser mais rápidas se houver uma tecnologia ou até mesmo uma mudança de funções dentro do ambiente de trabalho?

Sabemos que as mudanças no início podem trazer alguns transtornos, mas ao longo do tempo você poderá notar a diferença. Claro que nem tudo funcionará de primeira. Provavelmente você terá que fazer algumas adequações até que encontre uma solução para determinado gargalo da sua clínica.

Entretanto, se você buscar trazer melhorias em relação aos processos, vai notar que não apenas a produtividade irá melhorar, como também, os pacientes ficarão ainda mais satisfeitos, já que o objetivo com essas mudanças é que fique fácil e otimizado tanto para vocês internamente como para os pacientes.

3 Tenha atenção na capacitação dos profissionais da clínica

Com certeza isso não é novidade para você, mas acreditamos ser relevante frisar. A qualificação dos colaboradores é de suma importância para que os serviços sejam prestados com qualidade e excelência na clínica de vacinas.

Todos os envolvidos não só no atendimento dos pacientes, como também, no manuseio dos imunobiológicos, devem ter domínio dos processos, ferramentas e tecnologias utilizadas dentro da clínica.

Nesse sentido, é interessante que você procure alternativas quanto a treinamentos e capacitações para oferecer ou mesmo indicar aos profissionais da sua clínica para que eles consigam desenvolver o entendimento sobre novos equipamentos e processos.

Por se tratar da área da saúde, profissionais capacitados podem fazer a diferença na produtividade e em todas as outras questões que envolvam a gestão.

Lembre-se da necessidade de oferecer um atendimento humanizado e também do quanto as áreas estão conectadas.

Se um profissional não souber operar um equipamento ou sistema corretamente, não só a qualidade das vacinas pode ser comprometida, mas também a satisfação dos pacientes da clínica.

4 Acompanhe os processos e ações implementadas

Se você já ouviu falar em Indicadores de Desempenho, já deve ter pensado que eles só são possíveis de aplicar em grandes indústrias. Entretanto, eles podem ser adaptados para serem mensurados em pequenos e médios negócios também.

Se o objetivo é aumentar a produtividade, por exemplo, você precisa estabelecer alguns Indicadores de Desempenho, também conhecidos como KPI’s, para mapear como está a produtividade atual e assim medi-la depois de um tempo e analisar se ela melhorou ou teve uma queda durante o período estipulado.

Algumas sugestões de KPI’s que você pode mensurar são:

- Número de pacientes atendidos no dia

- Tempo de permanência do paciente na clínica de vacinas

- Tempo de espera para ser atendido.

Como falamos logo no início do conteúdo sobre criar processos, utilize os indicadores para verificar a efetividade deles em relação a produtividade.

Vamos pegar como exemplo o KPI tempo de permanência do paciente na clínica de vacinas. Você pode estipular um período de análise de dois meses e acompanhar durante os dias, depois pode fazer uma média. Identificado o tempo que um paciente permanece na clínica, avalie se é um tempo bom ou não.

Se ele estiver muito longo, tente identificar onde o paciente gasta mais tempo: na recepção, na fila de espera, no atendimento?

Fazendo isso com cada indicador você pode encontrar pontos que precisam de melhorias e que, se alterados, podem colaborar para os avanços da clínica muito além da produtividade.

Não esqueça que ao contar com um software de gestão focado em clínicas, alguns dados desses indicadores não só ficam armazenados em um único lugar, como podem ser avaliados com mais agilidade, já que você precisa apenas acessá-las para fazer comparações e análises.

E então?

Você viu que apresentamos 4 dicas para que você consiga aumentar a produtividade na sua clínica de vacinas. Sabemos que como você fica encarregado de estruturar processos e adquirir equipamentos para ela, o seu tempo pode ser escasso.

Contudo, dedique um tempo para avaliar como anda a capacitação dos profissionais da sua clínica, quais tecnologias vocês já têm e quais podem colaborar para a produtividade. E ainda, verifique se todos os processos estão adequados com as demandas ou se precisam ser aprimorados.

Ao pensar em novos processos, defina indicadores para mensurá-los, assim você conseguirá visualizar com clareza se houveram mudanças dentro do que você traçou.

Se ficou com alguma dúvida sobre o assunto, entre em contato conosco!

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